Новости

Авария на магистрали 14 октября 2025 года

Уважаемые абоненты!

В связи с обрывом магистральной линии связи отсутствует доступ к сети Интернет, не работает кабельное телевидение и телефония в пос. Скобяной. В настоящее время ведутся восстановительные работы. Мы прикладываем все усилия для оперативного восстановления услуг связи.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Технические работы 10 сентября 2025 года

Уважаемые абоненты!

10 сентября 2025 года с 07:00 до 09:30 будут проводиться технические работы по модернизации оборудования. В указанный период времени возможны кратковременные перебои в работе Интернета по адресам в г. Сергиев Посад: Московское шоссе, Скобяное шоссе, ул. Строительная.

Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Технические работы СКТВ 18 июля 2025 года

Уважаемые абоненты!

18 июля 2025 года с 00:00 до 06:00 будут проводиться технические работы по обслуживанию оборудования сети кабельного телевидения. В указанный период времени возможны кратковременные перебои в трансляции телеканалов.

Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Прекращение работы чата в Whatsapp

Уважаемые абоненты!

В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 01.04.2025 № 41-ФЗ с 1 июня 2025 года мы не можем использовать для коммуникаций от имени компании иностранные мессенджеры. Возможность написать нам в WhatsApp более недоступна.

Пожалуйста, используйте официальные каналы связи, указанные на нашем сайте в блоке Контакты.

Также вы можете отправить нам сообщение через форму обратной связи в личном кабинете.

Изменение тарифов

Уважаемые абоненты!

С 1 мая 2025 года на некоторых архивных тарифных планах Интернет, Интернет + ТВ, а также на тарифных планах СКТВ будет увеличена ежемесячная стоимость и изменен набор доступных акций. Подробности Вы можете узнать в личном кабинете.

Мы понимаем, что любые изменения в ценах могут вызывать вопросы, и поэтому хотим открыто объяснить причины этого решения.

В последние годы мы столкнулись с существенным ростом цен на оборудование и комплектующие, которые играют ключевую роль в поддержании качества предоставляемых услуг и развитии нашей сети, а также на услуги и тарифы наших поставщиков, арендную плату за размещение сетей и оборудования.

Мы до последнего старались не повышать тарифы, и это первое изменение цен на существующие тарифы за все время нашей работы. Мы стремимся сохранить высокий уровень сервиса и продолжать радовать Вас надежным и быстрым Интернетом, а также качественным кабельным телевидением. Ваше доверие остается для нас приоритетом, и мы уверены, что эти изменения помогут нам и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.

Благодарим Вас за понимание и поддержку.

Технические работы 26 марта 2025 года

Уважаемые абоненты пос. Скобяной и Афанасово.

26 марта 2025 года с 0-00 до 02-00 будут проводится работы по техническому обслуживанию магистрального оборудования. В указанный период времени возможны кратковременные перерывы в работе сети Интернет и кабельного телевидения.

Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Проверка системы оповещения кабельного телевидения.

Уважаемые абоненты!

05 марта 2025 года в 10:43 при поступлении от органов исполнительной власти Москвы и Московской области соответствующей заявки будет проведена проверка систем оповещения путём замещения проверочным роликом всех общероссийских обязательных общедоступных телерадиоканалов в пакете РТРС-1 с выходом в эфир.

Обязательным условием завершения проведения комплексной проверки системы оповещения является успешный выход в эфир проверочного ролика на всех общероссийских обязательных общедоступных телерадиоканалах в составе пакета РТРС-1.

Новые способы оплаты услуг связи

Уважаемые абоненты!

Мы добавили новые способы приема онлайн платежей. Вы можете оплатить услуги Интернета из личного кабинета с помощью СБП, банковской карты, SberPay или ЮMoney.

Также была снижена комиссия при оплате банковской картой.

Оплата услуг Интернета

Уважаемые абоненты!

Сообщаем вам о том, что оплата услуг Интернета через Qiwi и их партнеров стала невозможна в связи с тем, что Центральный Банк Российской Федерации отозвал лицензию на осуществление банковской деятельности у АО "Киви банк".

На данный момент вы можете использовать следующие способы оплаты услуг связи:

1. Банковской картой онлайн в Личном Кабинете.

2. Через Сбербанк - Онлайн: в приложении на смартфоне или через официальный сайт, а также в отделениях банка и терминалах самообслуживания.

3. В терминалах "Джойстик" без комиссии и с моментальным зачислением средств

на Клементьевке

по адресу:

г. Сергиев Посад, ул. Клементьевская, д. 72, ТЦ "Клементьевский"

режим работы:

понедельник-пятница с 10.00 до 19.00
суббота с 10.00 до 18.00
воскресенье с 10.00 до 17.00

на Угличе

по адресу:

г. Сергиев Посад, Новоугличское шоссе, дом 50, ТЦ Славянский

режим работы:

ежедневно с 09.00 до 21.00

на Северном

по адресу:

г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 234, помещение аптеки ООО "Медтехника"

режим работы:

Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00, без перерыва Суббота: с 9.00 до 20.00 Воскресенье: с 9.00 до 19.00

на Вокзале

по адресу:

г. Сергиев Посад, Привокзальная площадь, ТЦ "Маяк" второй этаж

режим работы:

ежедневно с 09.00 до 21.00

4. В нашем офисе.

Отключение устаревшего протокола PPTP VPN.

Уважаемые абоненты!

Информируем, что с 15 марта 2024 года мы отключим возможность использования устаревшего протокола PPTP VPN для доступа к сети Интернет.
Абонентам, использующим данный тип подключения, необходимо связаться со службой технической поддержки по телефону +7-496-552-22-01 и изменить настройки подключения.