Приложение 2

К Договору публичной оферты на оказание услуг передачи данных и услуг телематических служб

 

Условия предоставления Услуг ООО «Инфотелеком СП»

1. Описание Услуг.

1.1. Оператор предоставляет Абоненту Услуги доступа к сети передачи данных (далее Сеть) по технологии Ethernet.

1.2. Доступ в Сеть по технологии Ethernet осуществляется в режиме постоянного IP-соединения, предоставляющего возможность постоянного онлайн доступа к информационным ресурсам и стандартным сервисам Сети, а так же приема и передачи почтовых сообщений. Технологически постоянное IP-соединение представляет собой IP-соединение с оборудованием Оператора по выделенной линии. При подключении Абонента в качестве выделенной линии используется прокладываемая Оператором абонентская линия от оборудования Оператора до компьютера Абонента.

1.3. Услуги предоставляются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (за исключением времени проведения профилактических, ре-конфигурационных и ремонтных работ).

1.4. Для получения Услуг Абоненту выделяется один статический IP-адрес, а также присваивается уникальное сетевое имя и пароль.

1.5. Услуги предоставляются по адресу, указанному Абонентом в Договоре на подключение к сети передачи данных Оператора. Для каждого подключаемого компьютера Абонента заключается отдельный Договор на подключение.

2. Порядок предоставления Услуг.

2.1. Абонент уточняет наличие технической возможности подключения к Сети Оператора, позвонив по телефонам или придя в офис ООО «Инфотелеком СП».

2.2. При наличии технической возможности подключения Стороны подписывают Договор на подключение к Сети. По договору публичной оферты Абонент самостоятельно из Прейскуранта выбирает тариф для последующей работы в Сети, а Оператор присваивает Абоненту уникальные сетевые реквизиты и оформляет Заявку на подключение. Выбранный по Прейскуранту тариф и сетевые реквизиты заносятся отдельными строками в Договор на подключение к сети и подписываются обеими сторонами. В дальнейшем смена тарифа по желанию Абонента будет происходить удаленно, непосредственно с компьютера Абонента. Все смены тарифов фиксируются в личном кабинете Абонента. Авторизация Абонента при смене тарифа фиксируется автоматизированной системой учета.

2.3. Оператор, в течение срока указанного в Договоре на подключение к Сети производит необходимые работы. По факту выполнения работ стороны подписывают наряд на выполненные работы.

2.4. Работы по подключению к Сети включают в себя:

- прокладка абонентской линии связи от оборудования Оператора до помещения Абонента;

- ввод кабеля в помещение Абонента;

- установка сетевой карты в компьютер Абонента (при необходимости);

- настройка программного обеспечения;

- консультация по работе в сети.

2.5. В работы по подключению к Сети не входят:

- прокладка кабеля внутри помещений Абонента;

- установка программного обеспечения на компьютере Абонента (кроме драйверов на сетевую плату);

- обучение работе на компьютере.

2.6. После выполнения работ по подключению к Сети Абоненту необходимо заключить Договор публичной оферты на оказание услуг передачи данных и телематических служб.

2.7. Юридические лица и индивидуальные предприниматели заключают Договор на оказание услуг передачи данных и телематических служб в письменной форме в офисе ООО «Инфотелеком СП».

2.8. Всем физическим лицам Услуги предоставляются на основании данного Договора публичной оферты на оказание услуг передачи данных и услуг телематических служб в соответствии с Гражданским Кодексом РФ. Безусловным принятием условий данного Договора на оказание услуг передачи данных и телематических служб считается осуществление платежа в счет оплаты Услуг предоставляемых Оператором. Физическому лицу не надо заключать отдельный договор в письменном виде.

2.9. После заключения Договора публичной оферты на оказание услуг передачи данных и услуг телематических служб и при условии положительного баланса на Лицевом счету, Абонент получает доступ к ресурсам Сети Оператора и Интернет.

3. Обеспечение Услуги.

3.1. Для обеспечения предоставления Услуг Оператор поддерживает статистический сервер и службу технической поддержки. По всем вопросам, связанным с предоставлением Услуг, Абонент может получить консультацию по телефону, либо воспользоваться информацией представленной на сайте Оператора.

3.2. В случае невозможности разрешения возникших вопросов в ходе телефонного разговора с сотрудником службы технической поддержки, Абонент может оформить Заявку на вызов специалиста Оператора для проведения ремонтных (восстановительных работ) на стороне Абонента. Заявка от Абонента принимается только при положительном балансе на лицевом счете Абонента. Оплата за услуги Оператора по устранению неисправностей оборудования или программного обеспечения по вине Абонента производится по Прейскуранту согласно пункта 2.3 без списания денежных средств с лицевого счета Абонента.

3.3. С помощью Личного кабинета Абонента можно проверить состояние своего Лицевого счета (баланс), получить информацию по начислению абонентской платы, поступившим платежам, количеству использованного трафика, а также самостоятельно поменять тариф по Прейскуранту.

4. Пополнение Лицевого счета Абонента.

4.1. Для пополнения своего Лицевого счета Абонент перечисляет денежные средства на расчетный счет Оператора (квитанция).

5. Правила работы в Сети Оператора.

Пользуясь ресурсами Сети Оператора, Вы автоматически соглашаетесь со всеми правилами работы, приведенными ниже, а также с Общепринятыми нормами работы в сети Интернет.

5.1. Абонент самостоятельно организует антивирусную и прочую защиту своего компьютера. В случае обнаружения вируса на компьютере Абонента, Абонент может быть отключен от Сети с целью предотвращения дальнейшего распространения вирусов.

5.2. Необходимо предупреждать администратора Сети о замене сетевой платы.

5.3. Запрещается:

- устанавливать IP-адрес, отличный от того, который был выдан Абоненту при подключении;

- изменять МАС-адрес сетевой платы;

- использовать Сеть для угроз и оскорблений, а также распространения или «открытия доступа» к порнографическим и другим подобным материалам;

- использовать Сеть для распространения в любой форме информации, нарушающей действующее законодательство;

- использовать компьютер в Сети при наличии на нем вирусов. При обнаружении вируса Абонент должен немедленно отключить сетевой кабель из разъема на сетевой плате;

- подключать к абонентскому кабелю что-либо кроме своего компьютера (концентраторы, коммутаторы, компьютеры третьих лиц, иные устройства);

- предоставлять посредством Сети услуги доступа в Интернет или другие услуги без согласования с Оператором;

- осуществлять любые действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих пользователю;

- осуществлять целенаправленные действия по сканированию узлов Сети с целью выявления внутренней структуры Сети, списков открытых портов и т.п.

5.4. Оператор не отвечает за прямой или косвенный ущерб, нанесенный Абоненту при работе в Сети, в том числе, если это произошло по вине других Абонентов Сети, вследствие использования информации полученной из Сети или действия вирусов.

5.5. Оператор не несет ответственности за работу сервисов (качество услуг) предоставляемых третьими фирмами или внешними Интернет-провайдерами.